Comment suivre ma commande et mon colis ?
Votre espace client vous permet suivre l'état de votre commande, depuis la rubrique "Historique de mes commandes".
Ainsi, vous savez à tout moment quel le statut de votre commande :
Paiement accepté
En cours de préparation
Expédié
Annulée
Une fois votre colis expédié, vous avez le lien "Suivre la commande" qui est activé. En parallèle, vous recevez également la confirmation d'envoi par message électronique. Vous êtes alors redirigé vers le site du transporteur afin de voir les différentes étapes de l'acheminement de votre colis.
Un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les informations soient disponibles sur la plateforme du transporteur.
Vous n'avez pas reçu notre message de confirmation d'expédition ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables et si votre adresse de messagerie est correcte.
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Un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les informations soient disponibles sur la plateforme du transporteur.
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Mis à jour le : 05/07/2024