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Comment modifier mon mot de passe ?

Vous souhaitez modifier ou réinitialiser votre mot de passe ? Voici comment faire.

Je souhaite modifier mon mot de passe



Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, connectez-vous à votre compte client et cliquez sur la rubrique "mes informations personnelles".

Entrez alors votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe. Confirmez-le en le tapant une deuxième fois à l'identique, puis enregistrez.

J'ai oublié mon mot de passe



Si vous possédez déjà un compte client sur notre site et que vous avez perdu votre mot de passe ou que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion.

Vous recevrez tout de suite un e-mail contenant un lien vous permettant d’obtenir un nouveau mot de passe pour pouvoir à nouveau accéder à votre compte client.

Si cet e-mail n’est pas dans votre boite mail, pensez à vérifier dans vos spams.

Dans le cas où cette solution ne fonctionnerait pas, contactez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h. Un conseiller vous attribuera un nouveau mot de passe, vous permettant de vous connecter.

Vous pourrez ensuite le modifier si vous le désirez, selon la méthode expliquée ci-dessus.

Mis à jour le : 16/04/2024