Articles sur : Commandes & Paiement

Comment annuler ma commande ?

Vous souhaitez annuler votre commande ? Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier le statut de celle-ci, depuis votre espace client. Si vous avez l'information "Commande en cours de préparation" ou "Expédié", nous sommes désolés, mais il ne sera plus possible de l'annuler.

En revanche, si le statut est "Paiement accepté", contactez-nous au plus vite par téléphone, au 03.21.28.40.61.

Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi, hors jours fériés)

Si vous souhaitez refuser votre colis ou ne pas retirer celui-ci, nous vous informons que les frais d’envoi et de retour du colis seront déduits du remboursement.

Mis à jour le : 28/06/2024